Købs- og leveringsbetingelser ved køb hos www.salmebogen.dk
Ved at handle på dendanskesalmebog.dk erklærer du, at du har læst og accepteret
nedenstående købs- og leveringsbetingelser. Betingelserne gælder for alle køb via salmebogen.dk's hjemmeside, herunder bøger, lydbånd, cd'er, dvd'er mv. Der henvises ligeledes til de almindelige aftaleretlige og køberetlige regler under dansk ret.
1. Køb hos salmebogen.dk
2. Levering
3. Priser
4. Betaling
5. Fortrydelsesret
6. Reklamation
7. Ansvar og ansvarsbegrænsninger
8. Behandling af kundeoplysninger
9. Lovvalg
10. Kontakt
1. Køb hos salmebogen.dk
1.1 Alle varer, som udbydes af salmebogen.dk, udbydes efter aftale med rettighedshaverne. Køb og brug i overensstemmelse med nærværende salgs- og leveringsbetingelser er derfor fuldt lovlig.
1.2 For at salmebogen.dk kan behandle din ordre, skal denne indeholde alle relevante oplysninger vedrørende dit køb. Ved afgivelse af ordre accepterer du samtidig, at salmebogen.dk straks kan påbegynde levering.
2. Levering
2.1 salmebogen.dk leverer kun til adresser i Danmark. salmebogen.dk leverer ikke til Grønland og Færøerne.
2.2 Når du har gennemført betalingen af dine varer, og vi har modtaget bekræftelse på dette, vil leveringstiden være 4-6 dage, såfremt varen er på lager. Der må forventes en længere leveringstid, hvis varen ikke er på lager.
2.3 Ved større eller særlige bestillinger kan leveringstiden være op til 14 dage.
2.4 Hvis varen ikke findes på lager, og der må forventes en længere leveringstid, vil du få besked om leveringstidspunktet. Du kan i givet fald fortryde dit køb, jf. pkt. 5 "Fortrydelsesret".
3. Priser
3.1 Ved køb af varer hos salmebogen.dk er alle priser opgjort i danske kroner og er inklusive moms og afgifter, herunder betaling for transaktionsgebyrer.
3.2 Der tages forbehold for eventuelle trykfejl, udsolgte varer, prisændringer fra forlaget samt ændringer i dansk moms og afgifter.
4. Betaling
4.1 Betalingskort: Dendanskesalmebog.dk modtager følgende betalingskort:
• Dankort
• Visa Dankort
• VISA
• VISA Electron
• Mastercard
• Maestro
• JCB
4.1.1 Betalingen for varen kan tidligst blive trukket fra dit betalingskort, når varen afsendes fra salmebogen.dk's lager. Hvis du har bestilt flere varer, og det ikke er alle varer, der kan leveres, er det således kun betalingen for de varer, der bliver afsendt fra salmebogen.dk's lager, som bliver fratrukket dit kort.
4.1.2 Betaling med betalingskort finder sted via en sikker SSL forbindelse (Secure Socket Layer), som krypterer betalingsoplysningerne om dit betalingskort, mens de sendes til PBS, således at uvedkommende ikke kan få adgang til dine oplysninger.
4.1.3 salmebogen.dk bruger kun oplysningerne til at opnå godkendelse af betalingen hos PBS, og salmebogen.dk modtager eller registrerer ikke oplysninger om dit betalingskort.
4.2 Efterkrav: Du kan som forbruger ikke betale per efterkrav.
5. Fortrydelsesret
5.1 Som forbruger har du i henhold til forbrugeraftaleloven fortrydelsesret i 14 dage fra den dag, du modtager varen. Dog kan varer med særligt guldtryk IKKE refunderes, medmindre det skyldes trykfejl eller fysiske fejl.
5.2 Hvis du har afgivet din bestilling i december, kan du fortryde dit køb til og med den 6. januar det efterfølgende år.
5.3 Hvis du har fortrudt dit køb og ønsker at returnere de købte varer, tages disse varer kun retur, hvis varerne returneres i væsentlig samme stand, som de blev modtaget. Når varen er kommet retur til vores lager, kontrollerer vi varens stand. Ved retur af beskadigede varer henvises der til pkt. 6 "Reklamation".
5.4 Forbrugeren SKAL give sælger besked om fortrydelse af købet. Det er ikke nok at nægte at modtage pakken.
5.5 Omkostninger til forsendelse i forbindelse med returnering af varer til salmebogen.dk skal du selv dække. Ved returnering tilbagebetales varens pris inklusiv eventuelle gebyrer forbundet med købet. Fragtomkostninger tilbagebetales ikke.
6.1 Hvis du opdager en fejl eller mangel på en vare, skal du hurtigst muligt kontakte Ahm Guldtryk (se 6.5).
6.2 Du kan reklamere over fejl eller mangler ved en vare bestilt hos www.salmebogen.dk i 2 år efter, du har modtaget varen.
6.3 Du kan herefter vælge at få varerne erstattet, hvis de er til rådighed, eller få refunderet købesummen ved returnering af varen.
6.4 Der kan ikke reklameres over fejl og mangler, der viser sig 2 år efter levering.
6.5 Reklamationer skal rettes til: Ahm Guldtryk, Chr. Bergs Vej 5B, 7330 Brande, e-mail: mail@ahmguldtryk.dk. Telefon: 753410223.
På forlangende skal fejlbehæftede produkter sendes til Ahm Guldtryk. Udgifter til porto vil blive godtgjort.
7. Ansvar og ansvarsbegrænsninger
7.1 Alle ordrer behandles på baggrund af de informationer, du har angivet i din bestilling samt eventuelle andre informationer, som salmebogen.dk har modtaget fra dig vedrørende en konkret ordre.
7.2 salmebogen.dk påtager sig ikke noget ansvar for fejl eller mangler i det leverede, hvis disse fejl eller mangler skyldes fejl i de oplysninger, som du har angivet til salmebogen.dk, eller hvis disse fejl skyldes dit tekniske udstyr.
7.3 salmebogen.dk kan ikke gøres ansvarlig for tab som skyldes nedbrud og/eller svigtende adgang til it-systemer eller ødelæggelse/skader i forbindelse med disse systemer, uanset om salmebogen.dk måtte stå for driften af disse systemer. salmebogen.dk er heller ikke ansvarlig for tab, som skyldes force majeure omstændigheder.
7.4 salmebogen.dk påtager sig ikke noget ansvar ud over det, som er angivet ovenfor, og der kan således ikke gøres noget krav gældende over for salmebogen.dk for indirekte tab eller følgeskader.
7.5 Ansvaret for varen overgår til forbrugeren ved forbrugerens modtagelse, og først ved sælgers modtagelse af en returneret vare er ansvaret igen sælgers.
8. Behandling af kundeoplysninger
8.1 Når du bestiller bøger på salmebogen.dk, accepterer du samtidig, at vi registrerer dine oplysninger, så din bestilling kan behandles korrekt, og så du kan blive informeret, hvis uforudsete problemer med leveringen skulle opstå.
8.2 Overførsel af dine betalingskortinformationer sker i krypteret form via en sikker SSL forbindelse (Secure Socket Layer) og betalingsserver, som er godkendt af PBS. Uvedkommende kan således ikke få adgang til dine oplysninger.
8.3 Oplysningerne om dine bestillinger opbevares i henhold til dansk ret i 5 år efter din seneste ordreafgivelse. Herefter slettes oplysningerne automatisk.
8.4 Hvis du har accepteret at modtage nyheder fra salmebogen.dk, vil salmebogen.dk løbende sende nyheder og andre gode tilbud via den e-mail adresse, som du har angivet. Du kan til enhver tid frabede dig at modtage sådanne e-mails ved at følge frameldingsproceduren.
8.5 Hvis du er i tvivl eller ønsker oplyst om, hvilke oplysninger vi opbevarer om dig, kan du kontakte salmebogen.dk direkte via følgende e-mail adresse: support@salmebogen.dk
9. Lovvalg
9.1 Disse købs- og salgsbetingelser er underlagt dansk ret, og enhver tvist mellem dig og salmebogen.dk i forbindelse med køb hos salmebogen.dk skal afgøres ved en dansk domstol.
9.2 Køber har mulighed for at få behandlet en klage (ved skriftlig henvendelse) til salmebogen.dk og Forbrugerklagenævnet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
10. Kontakt
10.1 Hvis du har spørgsmål til vores købs- og salgsbetingelser, kan du kontakte vores kundeservice: Det Kgl. Vajsenhus, Nørre Farimagsgade 51, 1364 København K, Tlf.: 33 93 57 14, e-mail: support@salmebogen.dk
TIL TOP
